Antes de empezar
Cambiar de móvil puede ser rápido si te preparas un poco. Necesitas:
- Los dos móviles con la batería cargada.
- Una conexión wifi estable.
- Las contraseñas de tus cuentas principales a mano, sobre todo la de tu cuenta de Google o de Apple.
- Unos minutos para revisar qué quieres conservar.
Paso 1: copia de seguridad del móvil antiguo
Aunque vayas a transferir los datos directamente, haz primero una copia de seguridad en la nube desde la configuración del móvil. Si algo sale mal, podrás recuperarla.
Revisa también las aplicaciones de mensajería: muchas guardan las conversaciones con su propia copia de seguridad, que se configura dentro de la aplicación. Hazla manualmente justo antes del cambio.
Paso 2: comprueba fotos y vídeos
Si usas un servicio de fotos en la nube, comprueba que todo esté sincronizado. Si no, copia las fotos al ordenador. Son lo más valioso y lo más difícil de recuperar.
Paso 3: el asistente de configuración
Al encender el móvil nuevo, el asistente te ofrecerá copiar datos desde otro móvil:
- Del mismo sistema: puedes copiar casi todo de forma inalámbrica o con un cable, incluidas aplicaciones, ajustes y fondo de pantalla.
- De Android a iPhone o al revés: existen herramientas oficiales de transferencia que copian contactos, fotos, mensajes y calendarios. Algunas aplicaciones y conversaciones requieren pasos adicionales.
Sigue las instrucciones con los dos móviles cerca y sin prisa.
Paso 4: autenticación en dos pasos
Si usas una aplicación de autenticación para generar códigos de acceso, revísala antes de borrar el móvil antiguo. Algunas permiten transferir las cuentas; en otros casos tendrás que entrar en cada servicio y volver a configurar el segundo paso. Si te saltas este paso, podrías quedarte sin acceso a cuentas importantes.
Paso 5: comprueba lo esencial
En el móvil nuevo, revisa:
- Que estén tus contactos.
- Que se vean tus fotos.
- Que tus conversaciones aparezcan en la mensajería.
- Que funcionen la banca en línea y las aplicaciones de pago. Muchas exigen volver a verificar el dispositivo.
- Que tengas acceso a tu correo.
Paso 6: prepara el móvil antiguo
Cuando todo funcione en el nuevo, no antes:
- Cierra sesión en tus cuentas y desactiva las funciones de localización del dispositivo, que bloquean el móvil para otros usuarios.
- Retira la tarjeta SIM y la de memoria si la tiene.
- Restablece los datos de fábrica para borrar todo.
Después podrás venderlo, regalarlo o llevarlo a un punto de reciclaje.
Si algo falla
No aparecen las conversaciones. Comprueba que el móvil nuevo usa el mismo número y la misma cuenta, y que la copia de seguridad de la aplicación se hizo justo antes del cambio. En muchos casos se puede restaurar al reinstalar la aplicación.
Faltan contactos. Revisa en qué cuenta estaban guardados en el móvil antiguo: algunos quedan solo en la tarjeta SIM o en el propio teléfono y no se sincronizan.
Una aplicación del banco no funciona. Es normal: por seguridad, muchas obligan a registrar de nuevo el dispositivo. Sigue sus instrucciones o llama al banco.
El nuevo móvil va lento los primeros días. Está terminando de descargar aplicaciones e indexar fotos. Déjalo conectado al wifi y al cargador una noche.
En resumen
Haz copia de seguridad, revisa fotos y mensajería, usa el asistente de transferencia, ocúpate de la autenticación en dos pasos y solo borra el móvil antiguo cuando hayas comprobado todo. Más en móviles.
¿Se pasan las aplicaciones de pago?
Entre móviles del mismo sistema, las aplicaciones compradas se vuelven a descargar sin coste con tu cuenta. Al cambiar de sistema, habrá que comprarlas de nuevo si son de pago.
¿Y la tarjeta SIM?
Si el nuevo móvil usa otro tamaño o tarjeta virtual (eSIM), tu operador te ayudará a cambiarla. Algunos móviles permiten transferir la eSIM directamente.
¿Cuánto tarda la transferencia?
Depende de la cantidad de datos. Con muchas fotos y vídeos, puede tardar una hora o más.